請假與補課
孩子臨時不能上課，要怎麼請假？
麻煩您在課前透過 NGF 官方 LINE（@ngf2025）跟課務說一聲，我們會轉知教練並安排後續。
我們會希望盡量提前讓我們知道，主要是因為辯論課多半是兩人一組或分組對練，臨時少一位，同組的孩子當天就沒有對手，教練也需要時間重新安排。只要事先說一聲，我們都能處理。
請假紀錄會登錄在 NGF 學員 portal，您隨時可以查看孩子本學期已使用的請假次數。
請假可以補課嗎？
可以。一學期有 2 次請假的補課額度。
| 請假次數 | 我們提供 |
|---|---|
| 第 1–2 次 | 課堂影片（Zoom 連結，7 天內有效） ＋ 另外安排 30 分鐘補課，讓孩子問問題、對練 |
| 第 3 次起 | 課堂影片（Zoom 連結，7 天內有效） 不再另外安排補課時間 |
補課由該班的授課老師帶，時間在請假當天安排，盡量在下一堂課之前完成。補課不一定是一對一——如果當週有其他同學也請假，我們會安排一起補，孩子反而有對練的對象。
之所以設額度，是因為每一次補課都需要教練另外排出時間，我們希望把它留給真正臨時有事的狀況。如果孩子遇到比較長期的狀況（例如生病、出國、學校活動密集），請直接跟課務聊聊，我們會盡量一起想辦法。
影片怎麼拿？可以自己錄影嗎？
請假的課堂，課務會提供 Zoom 錄影連結，7 天內有效。辯論與寫作是累積性的，前一堂的內容會直接用在下一堂的討論裡，麻煩請孩子在期限內看完。
課堂不開放家長或學生自行錄音、錄影。一方面是教材與課程內容的著作權，另一方面課堂上會有其他孩子的發言與影像，需要保護每一位學生的隱私。需要影片請透過課務索取，我們會提供官方版本。
缺席的作業還要寫嗎？
要，作業會照常發。少寫一次，下一堂的討論就會接不上，所以還是麻煩孩子補上。如果時間上有困難，跟課務說一聲，我們可以和教練討論調整。
颱風或停班停課怎麼辦？
線上課程不受交通影響，原則上照常上課。若遇到停電、網路中斷或其他不可抗力，課務會在課前於 LINE 通知，該堂順延，不會少上。
這學期有哪些原訂停課日？
秋季班自 9 月 1 日起，共 20 堂。
| 日期 | 說明 |
|---|---|
| 9/25（五） | 中秋節 |
| 12/24–12/25 | 聖誕節 |
| 12/31–1/1 | 跨年、元旦 |
| 1/24–1/30 | 冬季營隊週，Mastery 系列（含）以上課程暫停；其他班別照常上課 |
| 2/5–2/9 | 農曆春節（除夕至初四） |
停課日不列入 20 堂，課程結束日會順延。完整行事曆與各班實際結束日，課務會另行通知。
孩子去比賽，那一堂課怎麼辦？
PF 相關班別在學期末已預留 1–2 週緩衝。遇到比賽日，該堂順延，不會少上，實際結束日會比原定稍晚一些。
老師請假怎麼辦？
課務會提前於 LINE 通知，並安排補課或代課，該堂不會就這樣消失。
退費與異動・線上課程
NGF 的退費是依什麼規定？
線上常規課程（秋季班、春季班）屬於遠距教學服務，退費依《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》與消費者保護法辦理。住宿營隊的規定不同，請見本頁最後一段。
退費怎麼計算？
| 提出退費的時間 | 退費 |
|---|---|
| 繳費後 7 日內 或尚未上過任何一堂 |
全額退還已繳學費 |
| 已上堂數 未逾總堂數 1/3 |
退還已繳學費的 50% 20 堂制：已上 6 堂以內 15 堂制：已上 5 堂以內 |
| 已上堂數 逾總堂數 1/3 |
按未使用堂數比例退還 20 堂制：已上 7 堂以上 15 堂制：已上 6 堂以上 計算方式：已繳學費 ÷ 總堂數 × 未使用堂數 |
秋季班為 20 堂、春季班為 15 堂。「已上堂數」以課程實際進行的堂數計算，請假仍計入已上堂數。
請假了好幾堂，可以退那幾堂的費用嗎？
學費是以整期課程計算，不依出席堂數拆算，所以請假的堂數無法退費，也無法遞延到下一期。我們能提供的是課堂影片與額度內的補課，讓孩子把進度補回來。
賽事費用可以退嗎？
賽事費用不含在學費內，且報名送出後不予退還。
賽事報名費、評審費與教練費在 NGF 送出報名的當下就已經發生，主辦單位不退費。而且 PF 是兩人一隊，一人退出，隊友也無法上場。所以我們會請您在報名截止前和孩子確認好，再送出。
可以中途換班嗎？
可以提出，我們會依實際狀況評估。程度或時段不合，請直接聯繫課務；是否能換要看目標班別的名額、進度與孩子的程度是否銜接得上，教練評估後回覆您。
如果換到費用較高的班別，價差依該班的定價計算，不適用早鳥價。這是因為原班的開班成本在報名時就已經投入，中途調整也會影響該班的教學安排，還請您諒解。
名額可以轉讓給其他孩子嗎？
繳費後、開學前：可以轉讓。
開學後分兩種情況：
- SPAR 辯論、Issue Debate、Mastery 系列課程不接受轉讓。這幾門課有連續的課程進度與程度門檻，中途換人接不上。
- 其他課程需要接手的孩子先完成新生面談，確認程度可以承接，我們再做轉讓安排。
費用由雙方家長自行拆分，NGF 不介入、也不做退費處理。若遇到比較特殊的狀況，請直接聯繫課務，我們會在能力範圍內盡量協助。
退費要怎麼申請？多久會收到？
請透過官方 LINE 聯繫課務提出申請。我們會先與您確認已上堂數與應退金額，再核對匯款資訊。
確認後我們會盡快辦理，最遲不超過一個月完成匯款。這個期限是比照教育服務業辦理解約退費的一般標準。
住宿營隊
營隊的退費規定和課程一樣嗎？
不一樣。住宿營隊在開營前就要確定場地、住宿、餐食與隨隊人力，成本在報名階段就已經投入，因此退費是依距離開營日的天數分級計算，與線上課程的算法不同。
每一梯營隊的退費級距、報名截止日與轉讓方式，都會寫在該次營隊的報名資訊裡，請以該次公告為準。
有兩件事是固定的：
- 因 NGF 因素（例如人數未達成團門檻）或不可抗力導致營隊無法成行，全額退還已繳費用。
- 不方便參加時，名額可以轉讓給其他孩子，或依該次公告辦理，請提前告知課務。